今年以来✿ღ✿，市残联党组理事会高度重视残疾人信访维权工作✿ღ✿，以维护残疾人合法权益为中心✿ღ✿，认真做好残疾人信访维权工作✿ღ✿。现将我市

　　截止年底✿ღ✿，12385残疾人服务热线次✿ღ✿，市残联政风行风热线市长热线次✿ღ✿。全部按时按质办结✿ღ✿，回答率达到100%✿ღ✿。以上信访件均已及时妥善处理✿ღ✿，办结率100%✿ღ✿，满意度100%✿ღ✿。二凯发k8娱乐官网入口✿ღ✿、

　　贯彻落实中央及省委✿ღ✿、市委关于信访工作部署✿ღ✿，将残疾人信访工作纳入全年工作目标✿ღ✿。市残联党组理事会分别在2021年6月21日k8凯发✿ღ✿。✿ღ✿、6月28日✿ღ✿、8月31日召开会议✿ღ✿，贯彻落实信访工作会议和文件精神✿ღ✿，研究部署残疾人信访和维稳防控工作3次✿ღ✿。通过市✿ღ✿、县（区）残联的共同努力✿ღ✿，使信访问题大多数化解在基层日本樱花vpsv2ex✿ღ✿。对残疾人来访反映的诉求✿ღ✿，及时答复和处理✿ღ✿，有效地维护了残疾人的合法权益✿ღ✿。（自评得分✿ღ✿：2分）2✿ღ✿、

　　落实信访工作领导责任情况（1分）市残联始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导✿ღ✿，紧紧围绕“全面建成小康社会✿ღ✿，残疾人一个也不能少”的中心任务✿ღ✿，年初✿ღ✿，市残联领导班子积极研究全年工作✿ღ✿，根据省残联《2021年安徽省残联信访工作要点》和我市信访工作要求✿ღ✿，制定下发《2021年六安市残联信访工作要点》✿ღ✿，明确残疾人信访维权工作目标和要求✿ღ✿，通过夯实党建工作基础✿ღ✿、强化队伍作风建设✿ღ✿，实施惠残民生工程等残疾人政策落实✿ღ✿，进一步健全残疾人权益保障机制日本樱花vpsv2ex✿ღ✿。年终✿ღ✿，根据全年工作开展情况形成工作总结和自评报告✿ღ✿。按要求参加相关信访会议✿ღ✿、及时报送相关材料和领取信访文件等✿ღ✿。（自评得分✿ღ✿：1分）

　　信访工作机构人员保障情况（2分）市残联内设三个科室✿ღ✿，其中就业与维权科负责残疾人信访维权工作✿ღ✿，设有残疾人法律救助工作站和残疾人法律援助工作站✿ღ✿，为残疾人提供了无障碍法律帮助和服务✿ღ✿。聘请律师为常年法律顾问污水处理✿ღ✿，✿ღ✿，为残疾人开展法律咨询和服务✿ღ✿。（自评得分✿ღ✿：1分）

　　心负责人工作分工的通知》✿ღ✿，市残联明确一名党组成员✿ღ✿、副理事长分管信访维权工作✿ღ✿，确定3名工作人员具体负责信访维权工作✿ღ✿。明确职责✿ღ✿，责任到人✿ღ✿，健全各项工作制度✿ღ✿，信访接待人员具备熟练操作运用信访信息系统能力凯发k8娱乐官网入口✿ღ✿。（自评得分✿ღ✿：1分）4✿ღ✿、

　　积极参与日常联合信访制度和信息报送制度（1分）做好来信来访接待工作✿ღ✿，明确市残联党组理事会成员每周定期接待残疾人来信来访日安排✿ღ✿。按照信访工作要求和网上信访程序✿ღ✿，单位主要负责人和分管领导及时批阅并处理所有信访件✿ღ✿。（自评得分✿ღ✿：1分）

　　2021年度接到市领导接访批示交办信访事项两例✿ღ✿，均得到妥善处理✿ღ✿，满意率达100%✿ღ✿。（自评得分✿ღ✿：2分）5.3

　　2021年度收到两例市领导接访批示交办件✿ღ✿，均得到妥善处理✿ღ✿，满意率达100%✿ღ✿。（自评得分✿ღ✿：2分）6✿ღ✿、信访事项会商会办情况（3分）

　　根据市政府办转办的《关于反映办理残疾人证的问题》和市政府主要领导批示✿ღ✿，市残联和市卫健委立即对接✿ღ✿，共同部署调查核实✿ღ✿，形成调查报告✿ღ✿。责令世立医院认真分析原因✿ღ✿，对相关责任人进行追责✿ღ✿。市残联✿ღ✿、市卫健委将此事作为残疾评定工作的典型问题✿ღ✿，在全市范围进行通报批评✿ღ✿。决定停止世立医院医院眼科残疾评定工作✿ღ✿，该项工作由皖卫附院（市二院）承担凯发k8娱乐官网入口✿ღ✿。同时✿ღ✿，由市残联与市卫健委联合行文✿ღ✿，报省残联✿ღ✿、省卫健委✿ღ✿，建议取消世立医院眼科残疾评定资质✿ღ✿。市残联✿ღ✿、市卫健委立刻在全市范围内开展残疾评定工作自查自纠✿ღ✿，并适时开展督查暗访✿ღ✿，杜绝此类情况再次发生✿ღ✿。（自评得分✿ღ✿：3分）

　　目前为止✿ღ✿，市残联共接待了1例残疾人来访✿ღ✿，今年8月✿ღ✿，市残联接金安区毛坦厂镇廖兴南来访✿ღ✿，主要反映✿ღ✿：本人持有肢体四级残疾人证✿ღ✿，因夫妻感情破裂✿ღ✿，2013年11月经金安区法院判决离婚✿ღ✿，其女儿由其妻监护✿ღ✿。以找妻为由✿ღ✿，要求给予经济上支持✿ღ✿。市残联告知其可以到户籍所在地法院依法申请维权✿ღ✿，若经济困难✿ღ✿，建议其申请法律援助✿ღ✿。同时排污许可✿ღ✿。✿ღ✿，办公室主任给予其帮助60元✿ღ✿。该信访事项均已得到妥善处理✿ღ✿，信访人表示满意✿ღ✿。

　　市残联党组高度重视市委✿ღ✿、市政府领导的阅批件凯发k8娱乐官网入口✿ღ✿，主要负责人亲自督办✿ღ✿，安排信访人员按照《信访条例》有关规定✿ღ✿，认真调查处理✿ღ✿、妥善解决残疾人诉求✿ღ✿，限时办结✿ღ✿。2021年市残联处理市政府领导批示件两件日本樱花vpsv2ex✿ღ✿，均妥善处理✿ღ✿，按时办结✿ღ✿，信访人表示对处理结果满意✿ღ✿。（自评得分✿ღ✿：6分）

　　速回应“六安市残疾人假肢装配站建设假肢✿ღ✿、矫形器的临床应用医联体”诉求✿ღ✿。市残联收到市群众诉求协调处理工作领导小组办公室交办的诉求后✿ღ✿，党组理事会高度重视✿ღ✿，党组书记✿ღ✿、理事长高扬同志牵头✿ღ✿，与诉求人面对面沟通✿ღ✿，其对处理结果表示满意✿ღ✿，并及时上报市诉求协调处理领导小组办公室✿ღ✿，被《开展“重诺言✿ღ✿、畅两信✿ღ✿、决诉求”专项行动第一轮督导情况的通报》中表扬✿ღ✿。（自评得分✿ღ✿：4分）10.

　　2021年共发生群众来访1件✿ღ✿。严格按照《信访条例》有关规定✿ღ✿，做到信访事项及时受理✿ღ✿，积极排查化解信访问题日本樱花vpsv2ex✿ღ✿，努力把问题化解在基层日本樱花vpsv2ex✿ღ✿。残疾人信访受理率100%环境评估✿ღ✿。✿ღ✿。来访残疾人满意率达100%✿ღ✿。（自评得分✿ღ✿：3分）（四）

　　渠道✿ღ✿，及时办理市信访局交办件✿ღ✿。通过市残联理事长信箱和12385残疾人服务热线等✿ღ✿，强化信息沟通✿ღ✿，每月按时统计信访工作“四表一册”✿ღ✿，台账资料完备✿ღ✿。对残疾人来访反映的诉求✿ღ✿，及时给予答复和处理凯发k8娱乐官网入口✿ღ✿，有效维护了残疾人合法权益✿ღ✿。不断畅通与残疾群众的沟通渠道✿ღ✿，12385残疾人服务热线开通以来✿ღ✿，成为为残疾人及其亲友服务的新平台✿ღ✿，全力帮助解决实际问题✿ღ✿，每年安排经费7万余元✿ღ✿，保障热线正常运行日本樱花vpsv2ex✿ღ✿。为此日本樱花vpsv2ex✿ღ✿，市残联每季度将残疾人服务热线来电情况形成《六安市残联2021年度残疾人服务热线来电情况》及时反馈相关县区✿ღ✿，要求针对本县区残疾人诉求较为集中的问题凯发k8娱乐官网入口✿ღ✿，加强宣传✿ღ✿、沟通✿ღ✿，确保党和国家对残疾人的政策宣传到位✿ღ✿、落实到位✿ღ✿。（自评得分✿ღ✿：10分）（五）

　　信访矛盾化解攻坚方面（14分）为有效防范化解残疾人工作领域重大风险✿ღ✿，开展矛盾纠纷排查✿ღ✿，下发《关于持续开展矛盾纠纷排查信访积案化解工作的通知》✿ღ✿，在全市残联系统内开展残疾人工作领域重大风险点排查工作✿ღ✿，摸排全市残联系统存在的风险点并做好风险防控日本樱花vpsv2ex✿ღ✿，建立健全台账资料✿ღ✿。截至目前✿ღ✿，未收到国家信访局交办督办件✿ღ✿。（自评得分✿ღ✿：14分）

　　信访法治建设（15分）13.全年未发生受理不规范信访事项✿ღ✿。（自评得分✿ღ✿：5分）14.全年未发生信访听证工作事项✿ღ✿。（自评得分✿ღ✿：5分）

　　✿ღ✿，按照“属地管理k8凯发国际✿ღ✿，✿ღ✿，分级负责”的原则✿ღ✿，逐一建立台帐✿ღ✿，交办信访案件✿ღ✿，明确工作责任✿ღ✿、明确化解时限✿ღ✿、明确稳定措施✿ღ✿。（自评得分✿ღ✿：5分）（七）解决信访问题三率情况（15分）

　　12385残疾人服务热线次✿ღ✿，市残联政风行风热线市长热线次✿ღ✿。严格按照《信访条例》有关规定✿ღ✿，做到信访事项及时受理✿ღ✿，积极排查化解信访问题✿ღ✿，努力把问题化解在基层✿ღ✿。残疾人信访受理率100%凯发k8娱乐官网入口✿ღ✿。16.2全年度共受理网上咨询信访9件✿ღ✿，自收到之日起5个工作之内✿ღ✿，按时办结✿ღ✿。12385残疾人服务热线和政风行风共接听残疾人来电102件✿ღ✿，按照

　　对信访事项进行及时处置✿ღ✿，限时答复✿ღ✿。残疾人信访件按期办结率100%✿ღ✿。（自评得分✿ღ✿：7.5分）对于残疾人来信来访来电事件✿ღ✿，做到及时受理✿ღ✿，妥善处理✿ღ✿，按期答复✿ღ✿。并逐一进行回访✿ღ✿，来访残疾人满意率达